Beberapa Alasan Utama Startup Anda Harus Menggunakan Media Sosial

Media sosial adalah istilah luas yang menggambarkan semua situs web dan aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi, berbagi pendapat, dan kehidupan pribadi mereka secara real-time. Bukan hanya Facebook, Instagram, dan Twitter yang mengatur - masa-masa itu telah berlalu. Sekarang kami memiliki banyak platform yang dapat bermanfaat bagi perusahaan Anda termasuk Linkedin, YouTube, Pinterest, TikTok, Snapchat, Youtube, Reddit, Quora, dan banyak lagi. Sangat mudah untuk tersesat, bukan? Sangat mudah untuk tersesat, bukan? Anda mungkin bertanya-tanya sekarang media sosial mana yang cocok untuk startup Anda.

Mari kita mulai dari awal - tentu saja, ada sejumlah platform yang tersedia, tetapi itu tidak berarti bahwa Anda harus hadir di setiap aplikasi sosial yang Anda pikirkan. Sebenarnya, strategi seperti itu pasti tidak akan bermanfaat dan bahkan dapat membuat hidup Anda lebih sulit. Anda harus memilih media sosial sesuai dengan target Anda, jadi jika kebanyakan orang yang aktif di platform tertentu termasuk dalam kelompok klien potensial Anda, startup Anda harus hadir di sana. Sedikit riset tentang tujuan dan kelompok sasaran platform tertentu akan membantu Anda memilih saluran yang sesuai dengan merek Anda. Mari kita lihat contoh mudah dari startup yang merupakan perusahaan B2B - mungkin harus memilih Linkedin sebagai fokus utamanya karena dari platform ini para profesional dan perusahaan B2B paling diuntungkan, TikTok, bagaimanapun, mungkin bukan ide pertama dan terbaik sebagai platform ini biasanya digunakan oleh anak muda untuk tujuan hiburan. Satu hal terakhir - jika Anda ingin mencoba beberapa saluran, Anda harus melakukannya, pikirkan saja bagaimana Anda dapat menggunakannya dengan cara terbaik untuk menarik audiens target Anda.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang harus dipertimbangkan sebelum memilih platform yang tepat untuk startup Anda, mari fokus pada bagaimana perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat dari penggunaan media sosial. Jadi, inilah keuntungan utama menerapkan kehadiran media sosial dalam strategi pemasaran Anda:

Media sosial memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan klien secara real-time melalui komentar, reaksi, dan obrolan. Anda tidak hanya dapat menjangkau mereka, tetapi mereka juga memiliki kemungkinan untuk menghubungi Anda, jadi pastikan untuk memeriksa bagian komentar dan obrolan Anda setiap hari. Media sosial hadir di setiap aspek kehidupan kita sekarang dan orang-orang sudah terbiasa, sehingga mereka menjadi cara utama komunikasi. Menjangkau perusahaan melalui obrolan atau bagian komentar tampaknya jauh lebih mudah dan lebih cepat daripada melalui email karena tampaknya terlalu resmi. Ini sangat penting bagi perusahaan muda karena kotak masuk media sosial mereka tidak akan dipenuhi dengan pesan sekaligus, sehingga mereka akan dapat menjawab semua pertanyaan dan keraguan pelanggan secara pribadi di sana. Melibatkan konten adalah cara lain untuk menjangkau pelanggan Anda, pastikan Anda memberikan postingan dengan berita penting dan menarik seperti diskon besar, penawaran khusus, produk baru, atau pembaruan dari industri tempat Anda beroperasi. Cobalah untuk mendiversifikasi pesan yang ingin Anda sampaikan melalui posting Anda - semuanya tergantung pada jenis platform tempat Anda berbagi konten. Tetap aktif dan ingat untuk memposting secara teratur, tetapi perlu diketahui bahwa terlalu banyak posting dapat mengganggu audiens Anda dan dianggap sebagai spam, jadi Anda mencoba menemukan sweet spot dengan menganalisis reaksi audiens.

Membuat serangkaian posting yang menarik tidak cukup untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Jelas bahwa startup Anda perlu menjaga klien yang ada dan aktif di media sosial membuka banyak kemungkinan untuk melakukan itu. Sangat penting untuk tetap berhubungan dengan mereka jadi pastikan untuk menjawab segera setelah Anda melihat komentar atau pesan sehingga mereka merasa bahwa Anda ada untuk mereka. Menunjukkan keterlibatan dan profesionalisme Anda akan meningkatkan loyalitas audiens Anda dan sebagai hasilnya, meningkatkan penjualan. Saat startup aktif di media sosial, pelanggan merasakan kehadirannya dalam kehidupan sehari-hari - yang dapat membantu meningkatkan visibilitasnya dan membuat klien lebih terlibat. Ingat, orang lebih cenderung membeli produk dari perusahaan yang mereka kenal dan percayai dan media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan ini dengan mereka.

Ada lebih dari 4 miliar pengguna media sosial, tentu saja tidak semuanya adalah pelanggan potensial Anda, tetapi itu masih menunjukkan peluang yang sangat besar untuk pengembangan bisnis. Saluran media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens baru dan berkat itu menghasilkan prospek baru. Dengan konsisten dalam membuat konten yang menarik, Anda dapat mendorong pengikut baru untuk mengunjungi situs web Anda dan membeli produk Anda. Untuk menjangkau audiens baru, Anda dapat memanfaatkan iklan media sosial yang memberi Anda kesempatan untuk menargetkan sekelompok orang tertentu, jadi jika Anda bertujuan untuk menarik pengikut baru, Anda cukup mengecualikan yang sudah ada dari target iklan Anda. Menyelenggarakan kontes atau menggunakan tagar juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan. Namun, startup Anda harus ingat bahwa dibutuhkan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengubah pengikut menjadi klien yang sudah ada, itulah sebabnya konsistensi adalah kuncinya.

Hadir di media sosial pada dasarnya gratis, jadi ini adalah cara yang bagus untuk memulai dengan strategi pemasaran digital Anda. Namun, ketika startup Anda mulai tumbuh, tidak dapat dihindari untuk berinvestasi di media sosial dan kampanye berbayar untuk mendapatkan lebih banyak pengakuan di pasar untuk mengalahkan persaingan. Ini adalah salah satu metode periklanan yang paling terjangkau dan dapat dengan mudah membantu Anda mengurangi biaya pemasaran dibandingkan dengan kegiatan promosi tradisional. Selain itu, ini dapat membantu Anda menargetkan audiens secara efisien dan mengontrolnya - karena Anda dapat memilih pengguna yang akan melihat iklan Anda, melacak siapa yang dijangkau kampanye, dan mengubahnya nanti jika diperlukan. Bergantung pada jenis kampanye, Anda dapat mencapai berbagai sasaran dan menargetkan grup yang berbeda - hanya pengikut Anda, atau audiens yang lebih luas untuk menarik lebih banyak orang. Selain itu, Anda dapat menentukan kualitas seperti kelompok usia, minat, jenis kelamin, dan banyak lagi!

Ini mungkin salah satu perjuangan terbesar bagi perusahaan baru - bagaimana membangun kesadaran merek ketika ada begitu banyak pesaing di pasar? Nah, menggunakan media sosial pasti dapat membantu meningkatkan pengakuan karena Anda dapat mempengaruhi bagaimana merek Anda dirasakan oleh pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Media sosial adalah cara yang bagus untuk membagikan kisah startup Anda, menciptakan citranya, dan mempresentasikan penawarannya. Anda dapat berbagi dengan pelanggan Anda apa pun yang menurut Anda perlu untuk diingat dan mendapatkan kepercayaan mereka - tunjukkan siapa yang bekerja di startup, apa yang penting untuk merek Anda, apa tujuan perusahaan Anda dan apa yang telah Anda capai. Raih kesempatan untuk memiliki koneksi real-time dengan audiens Anda dan bagikan apa yang terjadi di perusahaan, informasikan tentang posisi pekerjaan yang terbuka, sebarkan berita tentang aktivitas publik perusahaan. Langit adalah batasnya, Anda hanya perlu mencocokkan komunikasi Anda dengan audiens Anda dengan memutuskan jenis konten apa yang ingin Anda bagikan. Membangun citra merek yang konsisten memungkinkan Anda meningkatkan pengenalan merek di pasar dan meningkatkan lalu lintas di situs web Anda.

Jika Anda ingin tetap kompetitif di pasar, Anda mungkin terus-menerus mengerjakan suatu produk dan mencoba memperbaikinya atau menerapkan beberapa inovasi. Media sosial adalah cara yang bagus untuk menguji beberapa ide Anda dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan potensial. Membuat kumpulan dan menarik kesimpulan dari pendapat di bagian komentar dan obrolan dapat memberi Anda informasi penting tentang kebutuhan dan pandangan pelanggan. Interaksi yang sering dengan klien Anda akan membantu Anda meningkatkan penawaran dan menerima umpan balik yang berharga sehingga Anda dapat mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda.

Media sosial mungkin adalah salah satu cara termudah untuk melacak keberadaan pasar Anda dan pertumbuhan bisnis Anda pada saat yang bersamaan. Angka tidak berbohong, dengan membuat strategi pemasaran digital yang baik selama beberapa waktu Anda akan dapat melihat hasil yang terukur. Platform media sosial memberi Anda informasi tidak hanya tentang jumlah pengikut Anda, tetapi juga data tentang jangkauan posting, lalu lintas halaman, keterlibatan pengguna, dan lebih banyak wawasan lainnya. Angka-angka itu akan menunjukkan jika Anda berhasil di saluran tertentu dan jenis komunikasi apa yang paling penting untuk pertumbuhan Anda. Juga, mereka dapat berharga untuk analisis lebih lanjut tentang profil pelanggan Anda dan kebutuhan mereka.