Ber-Marketing di Sosial Media
Marketing media sosial (MMS) adalah sebuah bentuk dari internet marketing yang memanfaatkan jaringan sosial websites sebagai alat untuk marketing. Aktivitas yang dilakukan termasuk memposting kata-kata, foto, video, dan konten lain yang dapat mengatur keterkaitan dengan audience (audience engagement), juga iklan berbayar sosial media. Tujuan dari MMS adalah untuk menghasilkan konten yang akan pengguna sebarkan melalui jaringan sosial media mereka untuk membantu perusahaan meningkatkan paparan merek dan memperluas jangkauan pelanggan.
MMS menjadi lebih marak dengan meningkatnya popularitas website seperti twitter, Facebook, Instagram, dan YouTube. Komponen kunci dari MMS adalah optimasi sosial media (OSM). Strategi OSM adalah untuk menggaet pengunjung baru dan unik ke website. OSM dapat dilakukan dengan dua cara yaitu, menambahkan link sosial media pada konten seperti feed RSS dan tombol sharing atau mempromosikan aktivitas melalui sosial media dengan mengunggah status, story, post atau tweet.
MMS dapat membantu perusahaan mendapat feedback langsung dari pelanggan (juga yang berpotensial menjadi pelanggan) sembari membuat perusahaan terlihat lebih memiliki kepribadian. Bagian interaktif dari sosial media memberikan pelanggan kesempatan untuk bertanya atau mengemukakan komplain dengan tetap merasa didengarkan. Aspek ini dalam MMS disebut juga manajemen hubungan pelanggan.
Sebelum kita melakukan marketing sosial media, pikirkan tujuan bisnismu. Kita perlu memiliki perencanaan untuk melakukan MMS. Ini adalah beberapa pertanyaan yang perlu dipikirkan ketika mendefinisikan tujuan MMS:
- Apa harapan yang ingin kamu capai melalui marketing media sosial?
- Siapa target audiens bisnis mu?
- Dimanakah target audiens mu menghabiskan waktu dan bagaimana mereka menggunakan sosial media?
- Pesan apa yang ingin kamu sampaikan pada audiens-mu menggunakan marketing media sosial?
Tipe bisnis harus memberikan informasi dan menjadi acuan untuk strategi marketing media sosial. MMS dapat membantu beberapa tujuan seperti:
- Meningkatkan lalu lintas situs web
- Membangun konversi
- Meningkatkan brand awareness
- Menciptakan identitas dan asosiasi brand positif
- Meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan audiens utama
Tips untuk ber-marketing di media sosial
Melakukan Planning Konten Media Sosial - Pertimbangkan riset kata kunci dan riset kompetitif untuk membantu bertukar gagasan konten yang akan menarik minat audiens target kamu. Apa yang dilakukan bisnis lain di industri kamu untuk mendorong keterlibatan di media sosial?
Konten Sosial yang Bagus - Konsisten dengan bidang pemasaran online lainnya, konten berkuasa di bidang pemasaran media sosial. Pastikan kamu memposting secara teratur dan menawarkan informasi yang benar-benar berharga yang menurut pelanggan ideal kamu bermanfaat dan menarik. Konten yang kamu bagikan di jejaring sosial kamu dapat mencakup gambar media sosial, video, infografis, panduan cara kerja, dan lainnya.
Brand Image yang Konsisten - Menggunakan media sosial untuk marketing memungkinkan bisnismu untuk memproyeksikan brand image di berbagai platform media sosial yang berbeda. Walaupun setiap platform memiliki keunikan dan pengguna yang unik, identitas inti dari bisnismu, apakah itu ramah, menyenangkan, atau dapat dipercaya, harus tetap konsisten.
Media Sosial untuk Promosi Konten - marketing media sosial adalah saluran yang sempurna untuk berbagi konten situs dan blog terbaikmu dengan pembaca. Setelah kamu membangun followers setia di media sosial, kamu akan dapat memposting semua konten baru kamu dan memastikan pembaca kamu dapat segera menemukan hal-hal baru. Plus, konten yang bagus akan membantu kamu menambah lebih banyak followers. Mengejutkan bahwa pemasaran konten dan pemasaran media sosial ternyata saling menguntungkan.
Berbagi Link yang Dikurasi - Meskipun menggunakan media sosial untuk marketing adalah cara yang bagus untuk meningkatkan konten kamu yang unik dan orisinal untuk mendapatkan pengikut dan penggemar, ini juga merupakan kesempatan untuk meng-attach artikel diluar konten orisinilmu. Jika sumber lain memberikan informasi bagus dan berharga yang menurutmu akan dinikmati target audiens kamu, jangan malu untuk meng-attachnya di postinganmu. Mengurasi dan menautkan ke sumber luar meningkatkan kepercayaan dan kamu bahkan bisa mendapatkan beberapa tautan sebagai balasan.
Melacak Kompetitor - Selalu penting untuk mengawasi kompetitor — mereka dapat memberikan data berharga untuk penelitian kata kunci dan wawasan marketing media sosial lainnya. Jika kompetitor kamu menggunakan channel marketing media sosial tertentu atau teknik yang tampaknya baik untuk mereka, pertimbangkan untuk melakukan hal yang sama, tetapi lakukan lebih baik!
Mengukur performa sosial media menggunakan analisis twitter
Mengukur Sukses dengan Analytics - kamu tidak dapat menentukan keberhasilan strategi marketing di media sosial tanpa melacak data. Google Analytics dapat digunakan sebagai alat marketing media sosial yang hebat yang akan membantu kamu mengukur teknik pemasaran media sosial yang paling bagus, serta menentukan strategi mana yang lebih baik ditinggalkan. Lampirkan tag pelacakan ke marketing media sosial campaign sehingga kamu dapat memonitornya dengan benar. Dan pastikan untuk menggunakan analitik dalam setiap platform sosial untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang konten sosial mana saja yang memiliki kinerja terbaik dengan audiens.
Wellcode.io Team
Leading high-tech Indonesia Startup Digital - which serves the community with revolutionary products, system development, and information technology infrastructure