Pemasaran ke Pikiran Bawah Sadar: Menggerakan Pilihan Konsumen

Periklanan adalah tentang mempromosikan harga, kenyamanan, reputasi merek, keunggulan harga, dan daya tarik lainnya yang diproses oleh pikiran sadar. Namun orang tidak selalu cukup jauh ke dalam iklan untuk memproses nilai dari tawaran yang diberikan jika iklan, konten, posting, pengalaman — apapun medianya — tidak pertama-tama menarik pikiran bawah sadar mereka.

Pikiran bawah sadar membuat penilaian cepat tentang materi dan pesan pemasaran dan segera mendikte bagaimana seharusnya "berperilaku." Pikiran dan tindakan ini didorong oleh "skema" kita, atau serangkaian pemikiran dan keyakinan yang terbentuk sebelumnya yang mendorong apa yang kita yakini sebagai "kebenaran", nyata, dan berharga.

Pengaruh skema dan pikiran bawah sadar

Kita semua memiliki skema yang terkait dengan keyakinan dan pilihan politik, agama, sosial, dan merek kita, dan kita biasanya mengabaikan semua hal yang tidak sesuai dengan gagasan yang kita yakini sebagai anomali, bahkan ketika bukti membuktikan skema kita salah, atau setidaknya membuat kita mempertanyakan apa yang kita yakini.

Pew Research menunjukkan bahwa para ilmuwan dan masyarakat jauh berbeda dalam hal mempercayai bukti pendapat tentang masalah sosial utama, seperti vaksin, transgenik, dan perubahan iklim. Dan tidak peduli apa yang orang dengar tentang politisi, agama, dan sumber ideologi pilihan mereka, mereka cenderung mempercayai apa yang mereka pilih untuk dipercayai dan mengabaikan fakta yang kontradiktif terlepas dari sumber data ilmiah yang divalidasi. Misalnya, 88 persen ilmuwan mengatakan penelitian menunjukkan bahwa transgenik aman. Hanya 37 persen masyarakat yang mempercayainya.

Pikiran sadar dan bawah sadar sering tidak setuju

Young & Rubicam melakukan penelitian pada tahun 2013 yang melibatkan orang dewasa di seluruh Amerika Serikat, Amerika Selatan, dan Asia untuk melihat seberapa dekat nilai-nilai sadar orang sejalan dengan yang tidak disadari mereka. Apa yang mereka temukan, dan kemudian diterbitkan dalam sebuah laporan berjudul “Rahasia dan Kebohongan,” sangat mengejutkan bagi kebanyakan orang. Ini menunjukkan seberapa jauh jarak antara proses berpikir sadar dan tidak sadar. Seperti yang dikatakan psikolog selama bertahun-tahun, orang didorong, secara tidak sadar, untuk bertahan hidup, untuk terhubung dengan orang luar dalam hubungan yang bermakna, dan oleh tradisi di mana mereka dibesarkan, meskipun sedikit yang mau mengakui bahwa jika melihat laporan sikap untuk generasi yang lebih muda.

Penggerak psikologis berlaku untuk B2B bahkan lebih dari B2C

Penelitian menunjukkan bahwa nilai-nilai pribadi mempengaruhi pilihan orang untuk barang-barang konsumen dan terlebih lagi untuk pembelian bisnis. Faktanya, penelitian Google/Motista menunjukkan bahwa

Penelitian ini sangat jitu dan tidak dapat diabaikan dalam lingkungan pemasaran B2B yang sangat kompetitif. Jika berada di B2B, mengidentifikasi dan menangani nilai-nilai pribadi tersebut adalah kunci untuk membantu mendapatkan keunggulan kompetitif karena sebagian besar pemasar di bidang ini tidak memahami hal ini atau bagaimana melakukannya.