Artificial Intelligence dan Masa Depan Copywriting

Bukan rahasia lagi bahwa artificial Intelligence (AI) memainkan peran yang semakin integral dalam kehidupan kita - baik di rumah maupun di tempat kerja. Dengan tingkat investasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ke dalam berbagai bentuk teknologi, mulai dari perusahaan rintisan hingga pendanaan perusahaan besar, fenomena global ini merembes ke dalam setiap aspek cara kami menjalankan bisnis. Dan sekarang, bahkan keahlian copywriting kita yang tercinta tampaknya terancam disalip oleh AI. Sederhananya, artificial Intelligence adalah kecerdasan manusia yang diwujudkan oleh mesin. Kemampuan untuk memahami, memahami, belajar, memecahkan masalah dan bahkan, sampai batas tertentu, kemampuan untuk bernalar, semuanya merupakan fitur penting dari AI.

Mengambil AI begitu saja

Di pasar maju, artificial Intelligence sudah mengakar dalam kehidupan kita sehari-hari. Sedemikian rupa sehingga 63% konsumen global (menurut laporan terbaru oleh IBM dan DHL) bahkan tidak menyadari bahwa mereka menggunakan produk, layanan, dan aplikasi berkemampuan AI setiap hari. Pikirkan tentang terakhir kali Anda memposting gambar di Facebook dan itu memberi Anda pilihan siapa yang harus diberi tag, perangkat lunak pengenalan wajah ini adalah bentuk AI. Atau jika Anda bertanya kepada Amazon Alexa Anda, 'Alexa, bagaimana cuaca di luar?' dan dia menjawab 'Cuaca hari ini sebagian besar berawan, dengan kemungkinan hujan 67%' – fitur asisten suara ini? Ya, varian lain dari AI.

Jadi, apakah mesin AI akan mengambil alih dunia? Tidak.

AI tentu mulai berperan di tempat kerja. Pekerjaan yang sangat berulang dan sangat dapat diprediksi, saat ini menggunakan kecerdasan manusia, berpotensi sepenuhnya digantikan oleh otomatisasi. Bahkan, menurut laporan dari McKinsey pada tahun 2017, hingga setengah dari aktivitas kerja hari ini dapat diotomatisasi pada tahun 2055.

Salin robot di tengah-tengah kita

Selama beberapa tahun terakhir, penggunaan sistem AI sebagai sarana untuk membuat salinan semakin banyak muncul. Pada tahun 2016, Washington Post, bersama tim jurnalis, mulai menggunakan teknologi AI buatan mereka sendiri, bernama Heliograf, untuk menghasilkan laporan dan peringatan singkat secara real-time tentang Olimpiade Rio. Laporan c.300 Heliograf diterbitkan, tanpa campur tangan manusia, di situs web Post dan umpan Twitter. Postingan-postingan itu ditulis dengan begitu meyakinkan, tidak ada yang menggoyahkan itu adalah mesin di balik itu semua. Pada tahun pertamanya, Heliograf menghasilkan 850 artikel untuk Post, menghasilkan laporan yang mencakup berita keuangan, pertandingan sepak bola sekolah menengah lokal, dan bahkan pemilihan umum di AS.Kontribusi yang telah dibuat Heliograf tentu patut diperhatikan, tetapi sistemnya terbatas pada menghasilkan konten berdasarkan informasi yang berpusat pada data. Bukan pekerjaan yang akan membuat copywriter tidak mendapat pekerjaan.

Kemudian, selamat datang di panggung perusahaan perdagangan online terbesar China, Alibaba. Tahun ini mereka meluncurkan alat copywriting berbasis AI yang menggunakan pembelajaran mendalam yang lebih canggih dan teknologi pemrosesan bahasa alami untuk menghasilkan salinan pada produk apa pun. Untuk membuat salinan, pengguna cukup memasukkan tautan ke halaman produk dan sistem AI akan menawarkan banyak opsi teks untuk dipilih pengguna. Bahkan ada opsi untuk menyesuaikan panjang dan nada.

Alat ini menggunakan sampel data konten dari situs e-commerce Alibaba Tmall dan Taobao untuk menghasilkan 20.000 baris salinan per detik. Jika semua itu tidak cukup mengesankan, ia juga telah lulus Uji Turing - penilaian yang dirancang untuk menguji apakah sebuah mesin dapat menunjukkan perilaku yang setara dengan, atau tidak dapat dibedakan dari, manusia. Untuk membuatnya lebih sederhana; jika mesin itu bisa menipu Anda untuk percaya bahwa apa yang dikatakannya dikatakan oleh manusia, itu akan berlalu.

Kamar untuk keduanya

Jika mesin AI, dalam masa pertumbuhan relatif mereka, sudah mampu membuat salinan dengan kecepatan yang sama sekali tidak dapat dicapai oleh manusia dan dengan standar 'manusia', apakah copywriter dengan cepat menuju redundansi? Kami tidak berpikir begitu. Ya, sistem AI berhasil digunakan untuk menghasilkan salinan yang biasanya ditugaskan kepada manusia. Untuk sebuah bisnis yang pada dasarnya ingin mengatakan hal yang sama melalui banyak saluran yang berbeda, mahal untuk membayar copywriter hanya untuk menyesuaikan teks. Di sinilah alat seperti Heliograf dan copywriter Alibaba dapat mengambil pekerjaan biasa, memakan waktu, dan berulang.

Apa yang dimiliki mesin AI dalam kecepatan dan efisiensi tidak diragukan lagi tidak memiliki kreativitas – emosi dan kemampuan untuk membentuk sudut pandang. Mereka sama sekali tidak menghasilkan kualitas konten yang mendekati kualitas manusia. Jadi, dengan membongkar (bisa dibilang) pekerjaan yang membosankan ke mesin, copywriter dapat memenangkan kembali kebebasan untuk menjadi lebih kreatif dan fokus pada proyek yang menarik, kompleks, dan lebih bernilai konten.

Kehadiran AI baik dan benar-benar kenyataan dan tidak akan hilang. Namun alih-alih menjadi sesuatu yang harus ditakuti, kami melihat nilai nyata dari komunikasi B2B. Untuk copywriting setidaknya, ia memiliki kekuatan untuk melakukan pekerjaan berulang, memungkinkan manusia untuk menambahkan nilai nyata dari salinan inovatif dan kreatif.