Bagaimana Masa Depan Inovasi Pemasaran Digital?

Produk (product), harga (price), tempat (place) dan promosi (promotion) merupakan prinsip dasar pemasaran yang digunakan selama beberapa dekade. Namun, inovasi digital telah membuka lebih banyak saluran daripada sebelumnya, meskipun prinsip tersebut masih menjadi konsep dasar yang sama dalam pemasaran. Pada tahun 2019, teknologi baru muncul dan menjadi bagian intrinsik dari strategi pemasaran, sementara yang lain telah disempurnakan dan potensinya sekarang mulai direalisasikan. Maka dari itu ada beberapa hal yang bisa menggambarkan masa depan dari pemasaran digital.‍

ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND AUTOMATION

Artificial intelligence (AI) awalnya merupakan teknologi menjanjikan yang hanya memiliki sedikit aplikasi praktis di dunia pemasaran. Namun hari ini bertransformasi dari fiksi ilmiah ke fakta ilmiah dan perusahaan-perusahaan saat ini menggunakannya untuk berbagai tugas pemasaran. AI dapat membantu bisnis dalam memetakan segmentasi pasar dan menargetkan ulang pelanggan, melacak kebiasaan pembeli dan banyak lagi. AI mempelajari tentang segmentasi pasar dan membuat profil untuk mempersonalisasi dan mempromosikan apa yang paling mungkin menarik bagi setiap individu.

Sementara AI membuat gelombang, perusahaan tanpa sumber daya untuk berinvestasi dalam pembelajaran mesin mengandalkan automation untuk melakukan fungsi serupa. Automation membantu meningkatkan efisiensi waktu dan dampak email marketing, memungkinkan bisnis bereaksi cepat terhadap situasi yang telah ditentukan sebelumnya dan mengurangi peluang yang terlewatkan untuk meningkatkan brand engagement.

OMNICHANNEL > MULTICHANNEL

Mengoptimalkan AI adalah kemampuan untuk mengikuti pelanggan di semua saluran yang dimiliki oleh pebisnis. Multichannel berarti bahwa pelanggan dapat berinteraksi dengan brand yang Anda miliki di salah satu platform dan menerima layanan tanpa batas terlepas dari apakah mereka tetap berada di platform yang sama untuk semua interaksi mereka atau mengubah perangkat dan saluran.

VOICE SEARCHES

Anda pasti sudah tidak asing dengan Google, Siri dan Alexa. Platform ini membantu banyak orang dalam mencari sumber informasi, membeli buku, bahkan menyalakan dan mematikan lampu. Hal ini membuat kita semua malas tetapi dengan meningkatnya popularitas asisten rumah tangga, voice searches adalah batas baru bagi digital marketer dan sekaranglah waktunya untuk mempelajari cara kerjanya. Pengguna di seluruh dunia semakin banyak menggunakan perangkat ini untuk mengatur rumah dan kehidupan mereka. Alih-alih berhenti untuk duduk di depan komputer atau mengeluarkan smartphone mereka, pengguna hanya mengajukan pertanyaan kepada asisten mereka. Ini berarti bahwa situs web sekarang perlu berpikir lebih hati-hati tentang bagaimana mereka mengoptimalkan konten mereka. Kueri yang diketik di mesin pencarian terbukti sangat berbeda dengan cara orang menggunakan asisten rumah mereka. Ini berarti menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan bahwa konten yang disuguhkan dapat memberikan jawaban dan informasi, bukan hanya kata kunci.

ACCELERATED MOBILE PAGES (AMP) AND PROGRESSIVE WEB APPS (PWA)

Lebih dari setengah lalu lintas Google berasal dari perangkat seluler sekarang, yang membuat waktu pemuatan halaman menjadi lebih penting dari sebelumnya. Accelerated Mobile Pages (AMP) memiliki waktu muat lima detik atau kurang. Meskipun begitu, AMP saat ini bukan merupakan faktor peringkat atas kecepatan situs. Halaman yang cepat berarti lebih sedikit pengunjung yang frustasi dan banyak sesi yang ditinggalkan.

Progressive Web Apps (PWA) membawahi garis antara situs web biasa dan aplikasi komputer. Hal ini menawarkan platform yang cepat dan mudah digunakan terlepas dari OS dan perangkat kerasnya dan pengalaman pengguna yang lebih baik daripada halaman web standar.

NATIVE ADS

Banyak orang selalu menekan tombol 'back' untuk keluar dari situs web dengan widget obrolan langsung, kotak sembulan, dan penghitung waktu mundur footer yang mengaburkan hal-hal penting. Sebaliknya, iklan asli berada di dalam template situs seperti iklan kolom surat kabar tradisional daripada mengambil alih layar. Mereka juga sering tidak terlihat seperti iklan. Sebaliknya, mereka dengan mulus duduk di samping konten situs, seperti hasil berbayar di bagian atas halaman hasil Google. Dengan menata iklan agar tampil lebih elegan dan tidak terlalu mengganggu, mereka kehilangan ketertarikan yang dapat diberikan begitu banyak pop-up dan spanduk ke situs web.