Mengenal Sistem Tax E-Filing di Taiwan

Kemunculan tax e-filing

Negara-negara telah mempermudah perusahaan dan individu untuk membayar pajak mereka. Kemudahan tersebut sebagian besar didorong oleh kemajuan teknologi, khususnya penerapan sistem electronic filing and payment. Pada tahun 2004, hanya 43 negara yang memiliki sistem online untuk mengajukan dan membayar pajak. Salah satu negara yang sudah menerapkan tax e-filing pada tahun 2004 adalah Taiwan.

Metode pengarsipan pajak (tax filing) di Taiwan

Di Taiwan, ada tiga metode pengarsipan pajak yang utama yaitu pengarsipan manual (manual filing), pengarsipan kode batang dua dimensi (2D), dan pengarsipan internet (e-filing). Sejak tahun 1998, pemerintah Taiwan telah bergerak secara agresif untuk mempromosikan pengajuan pajak internet di bawah inisiatif e-government. Tujuan dari e-filing ini adalah lingkungan minim kertas, proses pembayaran pajak yang efisien, dan kenyamanan publik dalam menghubungi lembaga pemerintah. Tax e-filing menjadi satu-satunya metode yang pada akhirnya akan mencapai tujuan e-government untuk menjadi lingkungan minim kertas.

Sistem tax e-filing di Taiwan menyediakan layanan pajak online kepada wajib pajak dan merupakan salah satu jenis layanan elektronik government to customer (G2C). Selanjutnya, e-service G2C merupakan salah satu bagian dari domain e-government. E-government dapat didefinisikan sebagai penggunaan teknologi informasi khususnya pemanfaatan internet untuk memberikan akses yang lebih mudah kepada warga dan organisasi ke layanan dan informasi pemerintah. Di sisi lain, pemerintah dapat memberikan layanan publik kepada warga dan organisasi secara elektronik dan bahkan memfasilitasi mereka untuk layanan tersebut melalui teknologi informasi. Dari perspektif teknis, e-government dapat dilihat sebagai teknologi baru yang digunakan oleh pemerintah untuk membantu menyederhanakan dan mengotomatisasi transaksi antara pemerintah dan konstituen, bisnis, atau pemerintah lainnya. Dari perspektif ekonomi, e-government mendefinisikan jenis pemerintahan baru yaitu saluran yang kuat untuk mendistribusikan layanan publik secara interaktif. Adapun konteks e-government, merupakan bagian integral dari masyarakat informasi dan ekonomi digital yang terbentuk. Manfaat utama tax e-filing adalah pengurangan kesalahan yang lebih besar dalam mempersiapkan pengembalian pajak, waktu untuk perhitungan pajak menjadi lebih efektif dan persiapan formulir serta biaya komunikasi yang lebih rendah, serya pengembalian dana yang lebih cepat daripada metode pengarsipan pajak konvensional. Akibatnya, item ini digunakan untuk mengukur PU pengajuan tax e-filing.



Sumber: 
Nama Pengarang: I-Chiu Chang, Yi-Chang Li, Won-Fu Hung, Hisn-Ginn Hwang
Judul Artikel: An empirical study on the impact of quality antecedents on tax payers’ acceptance of Internet tax-filing systems
Tahun Artikel: 2015